Faites partie de l'aventure Morphean.

Support avant-vente : Prendre en charge le volet technique aux côtés de l’équipe commerciale régionale lors de la qualification des opportunités, de la conception des solutions et des démonstrations de la plateforme, en montrant aux clients comment Morphean répond précisément à leurs besoins.

Gestion de la relation technique : Être l’interlocuteur technique désigné pour les comptes clés et partenaires qui vous sont attribués, animer des réunions régulières de suivi technique et publier les mises à jour mensuelles de la plateforme dans la base de connaissances destinée aux partenaires.

Support régional en allemand : Prendre en charge les escalades et les demandes techniques directes des partenaires et clients germanophones, les résoudre en collaboration avec l’équipe Support et orienter les demandes récurrentes vers le processus officiel du service d’assistance.

Environnements de démonstration : Gérer la plateforme de démonstration et les comptes de démonstration des partenaires, les configurer en fonction des opportunités commerciales en cours et assurer le suivi des périodes d’essai jusqu’à l’obtention d’une décision claire.

Formation et certification : Préparer et dispenser les formations techniques d’intégration ainsi que les formations consacrées aux nouvelles fonctionnalités à destination des revendeurs et partenaires, puis délivrer les certifications, manuels et documentations correspondants.

Configuration des comptes et de la plateforme : Configurer les nouveaux comptes clients et superviser les structures d’abonnement, les licences, les services professionnels et les mises à niveau des firmwares, en coordination avec les équipes internes.

Appels d’offres et propositions : Rédiger les réponses techniques aux appels d’offres et aux demandes d’information (RFI), préparer en allemand les propositions commerciales et de services professionnels, et maintenir une bibliothèque de réponses réutilisables.

Retour d’expérience produit : Tester les nouveaux équipements et fonctionnalités sur la plateforme, transmettre régulièrement vos retours à l’équipe Product Management et faire remonter les commentaires des clients afin de contribuer à la feuille de route produit.

Nous recherchons un candidat possédant les compétences et l’expérience suivantes :

Un niveau d’allemand natif ou quasi natif, ainsi qu’un anglais courant. La maîtrise d’autres langues européennes est un atout.

Plusieurs années d’expérience dans un poste d’ingénieur commercial, d’avant-vente, d’ingénieur solutions ou de gestion de comptes techniques, idéalement dans le domaine de la vidéosurveillance, du contrôle d’accès ou d’un secteur technologique cloud connexe.

De solides connaissances pratiques de la vidéo IP et des infrastructures réseau : caméras et encodeurs, réseaux et connectivité à distance, stockage et conservation des données, analyse vidéo et architecture de services cloud.

Une excellente capacité à communiquer avec des interlocuteurs variés, des ingénieurs intégrateurs aux chefs de produit et responsables opérationnels, ainsi qu’une expérience dans un modèle commercial reposant sur des partenaires ou un réseau de distribution.

Une expérience confirmée dans la gestion de relations techniques à long terme avec les clients, la réalisation de formations et de démonstrations dans les deux langues, ainsi que la capacité à gérer simultanément plusieurs comptes et demandes en cours.

Une connaissance des centres de télésurveillance, de l’analyse vidéo dans le cloud ou des modèles de licences SaaS serait un atout.

Vous serez responsable de la relation technique avec certains des plus grands prestataires de sécurité et de services en Europe, avec une réelle influence sur l’évolution de la plateforme. Morphean est une équipe à taille humaine, offrant un accès direct à la direction et aux équipes d’ingénierie produit. Ainsi, les retours que vous recueillez auprès des clients parviennent directement aux personnes en mesure de les transformer en actions concrètes.

Localisation et déplacements

Ce poste en télétravail est basé en Allemagne, en Autriche ou en Suisse et couvre l’ensemble de la région DACH, avec des interventions dans d’autres pays européens. Des déplacements réguliers sont à prévoir pour rencontrer nos partenaires et clients et participer à des événements professionnels, ainsi que des visites ponctuelles à notre siège en Suisse.

Si vous aimez être le référent technique au cœur des échanges commerciaux et souhaitez développer des relations clients sur le long terme plutôt que de simplement passer le relais, nous serions ravis d’échanger avec vous.

Merci de nous transmettre votre CV accompagné d’un court message présentant votre expérience pertinente en avant-vente ou en gestion de comptes techniques. Vous pouvez postuler via LinkedIn ou envoyer directement votre candidature à jobs@morphean.com.

Toutes les candidatures seront traitées dans la plus stricte confidentialité. Morphean applique une politique d’égalité des chances et encourage toutes les personnes qualifiées à présenter leur candidature.

Prévisions des ventes et reporting commercial : Maintenir les prévisions de ventes glissantes en consolidant les revenus récurrents, les opportunités validées et le pipeline pondéré afin d’obtenir une vision unique, fiable et précise. Suivre le MRR/ARR par rapport aux objectifs mensuels et annuels, surveiller la couverture du pipeline, les taux de conversion, l’ancienneté des opportunités et les performances en matière de gains/pertes, et identifier rapidement les risques ou écarts.

Reporting de gestion et analyse commerciale : Préparer les rapports commerciaux mensuels et trimestriels destinés à la direction et aux réunions du Conseil d’administration, en rapprochant les données issues du CRM, des modèles de prévision et de la Finance, et en analysant les éventuels écarts. Contribuer à la modélisation commerciale concernant la tarification, les différents niveaux d’offres, les remises, les renouvellements et les scénarios propres à chaque opportunité.

Gestion du CRM et qualité des données : Assurer l’administration quotidienne de Microsoft Dynamics 365, notamment la gestion des utilisateurs, des champs, des étapes du pipeline, des vues, des tableaux de bord et des rapports. Garantir l’exactitude des données relatives aux comptes, contacts, opportunités et partenaires grâce au nettoyage, à l’importation, à la déduplication, à l’enrichissement et à la segmentation des données. Accompagner également les utilisateurs afin d’assurer une utilisation cohérente du CRM et la fiabilité du reporting.

Administration et soutien aux ventes : Préparer et maintenir les propositions commerciales, devis, grilles tarifaires, réponses aux appels d’offres, présentations, traductions, études de cas et supports commerciaux, en veillant à ce que tous les documents soient exacts, à jour, conformes à l’image de marque et correctement gérés en termes de versions, aussi bien pour les équipes internes que pour les partenaires de distribution.

Coordination commerciale et suivi : Coordonner les réunions avec les prospects, clients, partenaires et équipes commerciales internes, notamment la planification, les ordres du jour, les notes préparatoires, les présentations et les documents nécessaires. Rédiger les comptes rendus et répertorier les actions à mener lorsque nécessaire, puis assurer un suivi professionnel dans les délais impartis.

Prospection et gestion des leads : Constituer, maintenir et segmenter des listes de prospects et de comptes cibles correspondant aux profils de clients idéaux, à l’aide de LinkedIn Sales Navigator et d’autres outils de prospection et de données. Soutenir les actions de prospection ciblées et qualifier les leads entrants et sortants avant leur transmission à l’équipe commerciale.

Création de contenu et marketing digital : Créer, concevoir, modifier et publier des contenus marketing sur l’ensemble des canaux pertinents, notamment des publications et visuels pour les réseaux sociaux, des e-mails, newsletters, contenus web, blogs/articles, études de cas, brochures, présentations, supports de campagne et vidéos courtes. Garantir la cohérence de l’identité de marque et veiller à ce que les contenus digitaux et marketing restent exacts et à jour.

Mise en œuvre des campagnes et opérations marketing : Planifier et déployer les campagnes de bout en bout sur les différents canaux : e-mail, LinkedIn et réseaux sociaux, digital, partenaires et événements. Cela comprend la rédaction des contenus, la conception, la sélection des audiences, la création des supports, la planification, la publication et le suivi. Gérer les campagnes et newsletters Mailchimp, notamment la segmentation, le tagging, la gestion des listes, les tests et l’envoi.

Communication sur les réseaux sociaux : Gérer au quotidien l’activité de l’entreprise sur les réseaux sociaux, notamment la planification des contenus, la création graphique, la programmation et la publication des posts, le suivi de l’engagement ainsi que la coordination des communications liées à l’entreprise, aux produits, aux clients, aux partenaires et aux événements.

Marketing international avec les partenaires : Coordonner des campagnes et contenus multilingues en anglais, français et allemand, en organisant leur révision et leur validation avec les interlocuteurs locaux. Soutenir les initiatives de co-marketing avec les partenaires commerciaux et technologiques, notamment les campagnes conjointes, annonces, webinaires, supports co-brandés, contenus et messages.

Campagnes, événements et planification marketing : Tenir à jour le calendrier marketing et des campagnes, et coordonner les campagnes, webinaires, salons professionnels et événements, de leur planification jusqu’à leur réalisation et leur suivi. Gérer les briefs, validations, invitations, listes de cibles et de participants, communications, présentations, supports marketing ainsi que les actions avant et après les événements.

Performance marketing et contribution au pipeline : Suivre et analyser les performances des campagnes, e-mails, réseaux sociaux, activités digitales et événements, notamment l’engagement, les leads générés, les opportunités créées ainsi que le pipeline et le chiffre d’affaires influencés. Exploiter ces résultats afin d’améliorer les actions futures.

Alignement des ventes et du marketing : Agir comme point central de coordination entre les équipes Ventes et Marketing afin de garantir que les activités menées soutiennent les priorités commerciales. Intégrer les retours et enseignements issus des clients, prospects, partenaires et du marché dans les campagnes, les contenus, les messages et le positionnement.

Deux à quatre ans d’expérience dans le support commercial, les opérations commerciales, la coordination marketing ou le développement commercial, idéalement dans le secteur des technologies B2B et/ou dans un environnement reposant sur un réseau de partenaires.

À l’aise avec les données commerciales, vous savez créer et maintenir des fichiers de prévision et de reporting, rapprocher les données provenant de différents systèmes et identifier les erreurs avant qu’elles ne soient présentées à la direction. Vous êtes également à l’aise pour présenter ponctuellement ces données.

Excellente maîtrise des outils CRM. Une expérience de Microsoft Dynamics 365 est privilégiée ; une expérience de Salesforce ou HubSpot est également pertinente.

Maîtrise avancée d’Excel : tableaux croisés dynamiques, fonctions de recherche et création et maintenance de modèles simples en toute autonomie.

Expérience pratique des plateformes d’e-mail marketing telles que Mailchimp, ainsi que des outils de prospection et de données comme LinkedIn Sales Navigator.

Excellentes capacités d’organisation et grande attention aux détails, avec la capacité à gérer plusieurs projets simultanément sans compromettre la précision du travail.

Excellentes compétences en communication écrite et capacité à représenter Morphean de manière professionnelle auprès des clients et partenaires.

Un fort sens des responsabilités, de l’autonomie et une aisance dans un environnement de scale-up dynamique, où certains processus restent à construire, ainsi que la volonté de contribuer activement à leur mise en place.

Anglais courant dans un contexte professionnel ; la maîtrise du français et/ou de l’allemand serait un atout majeur, compte tenu de notre implantation en Suisse et de notre présence sur les marchés français et DACH.

Il ne s’agit pas d’un poste purement administratif en back-office. L’équipe commerciale évolue dans un environnement dynamique, et ce poste a pour objectif de veiller à ce que chaque opportunité soit pleinement exploitée, du premier contact jusqu’à la signature du contrat, tout en garantissant l’exactitude des données qui l’accompagnent.

Vous serez responsable de données commerciales communiquées directement à la direction, bénéficierez d’une visibilité concrète sur le fonctionnement commercial d’une scale-up européenne et disposerez de l’autonomie nécessaire pour améliorer les processus dont vous avez la responsabilité.

Localisation et organisation du travail

Ce poste en télétravail est basé en Europe centrale, avec une collaboration régulière et étroite avec l’équipe commerciale. Des déplacements occasionnels peuvent être nécessaires pour participer à des événements, salons professionnels et réunions avec nos partenaires.

Si vous recherchez un poste dans lequel votre travail contribue directement et de manière visible aux performances commerciales de l’entreprise, nous serions ravis d’échanger avec vous.

Merci de nous transmettre votre CV accompagné d’un court message présentant votre expérience pertinente dans le support commercial, les opérations commerciales ou la coordination marketing. Vous pouvez postuler via LinkedIn ou envoyer directement votre candidature à jobs@morphean.com.

Toutes les candidatures seront traitées dans la plus stricte confidentialité. Morphean applique une politique d’égalité des chances et encourage toutes les personnes qualifiées à présenter leur candidature.

Développer l’acquisition de nouveaux clients à travers l’Europe, avec la responsabilité complète du développement du pipeline et de la croissance du chiffre d’affaires.

Identifier, développer et sécuriser des relations stratégiques avec des distributeurs de technologies de sécurité de premier plan et des partenaires de distribution.

Développer et conclure des opportunités auprès de grandes entreprises, notamment des intégrateurs de systèmes de sécurité, des prestataires de services et des acteurs de la gestion des installations.

Établir des relations de confiance avec les membres de la direction, les équipes achats, les responsables opérationnels et les interlocuteurs techniques.

Élaborer des stratégies par territoire et par compte, en adéquation avec le modèle commercial de Morphean axé sur les partenaires.

Piloter des discussions commerciales complexes, ainsi que les propositions et négociations, depuis le premier contact jusqu’à la signature du contrat.

Collaborer étroitement avec les équipes Sales Engineering, Marketing, Product et Customer Success afin de concevoir des solutions convaincantes et d’offrir une expérience client de qualité à chaque étape.

Représenter Morphean lors des principaux événements du secteur, réunions avec les partenaires et conférences à travers l’Europe.

Une solide expérience commerciale B2B et en acquisition de nouveaux clients dans le secteur de la sécurité physique ou des technologies de sécurité.

Un réseau étendu au sein de l’écosystème européen de la sécurité, notamment auprès des distributeurs, intégrateurs, prestataires de services de sécurité et acteurs de la gestion des installations.

Une expérience avérée dans la conquête et le développement de comptes stratégiques majeurs ou de partenariats de distribution et de réseau.

Une expérience dans la commercialisation de technologies cloud, SaaS ou basées sur un modèle d’abonnement, idéalement dans les domaines de la VSaaS, de l’ACaaS ou dans un secteur connexe des technologies de sécurité.

Une solide crédibilité commerciale et technique permettant d’échanger avec des interlocuteurs de haut niveau et de positionner les solutions technologiques en fonction des résultats commerciaux, du retour sur investissement (ROI) et du coût total de possession (TCO).

Une expérience des cycles de vente complexes auprès de grandes entreprises et impliquant plusieurs parties prenantes sur différents marchés européens.

Une approche proactive et rigoureuse du développement du pipeline, de la création de relations commerciales et de la conclusion de nouvelles affaires.

Anglais courant ; la maîtrise de l’allemand, du français, du néerlandais ou d’une autre langue européenne serait un atout.

Vous bénéficierez de l’autonomie nécessaire pour développer et piloter votre stratégie par territoire et par compte, avec un accès direct à la direction et le soutien d’une plateforme de sécurité cloud éprouvée, offrant une proposition de valeur solide aux partenaires et aux clients entreprises.

Nous proposons un salaire fixe compétitif, des commissions non plafonnées ainsi que des avantages sociaux, avec une structure de rémunération conçue pour récompenser concrètement la performance en matière de conquête de nouveaux clients.

Localisation et déplacements

Ce poste est itinérant et couvre l’ensemble de l’Europe, avec une préférence pour les candidats basés au Royaume-Uni ou dans la région DACH. Le poste implique des déplacements réguliers à travers les différents marchés européens pour rencontrer les partenaires et clients et participer aux événements du secteur.

Si vous disposez d’un solide réseau dans le secteur européen de la sécurité, comprenez l’évolution du marché vers des services de sécurité basés sur le cloud et avez démontré votre capacité à transformer des relations stratégiques en opportunités de croissance commerciale, nous serions ravis d’échanger avec vous.

Merci de nous faire parvenir votre CV accompagné d’une courte lettre de motivation présentant votre expérience pertinente en matière de développement de nouvelles activités sur le marché européen de la sécurité ou du SaaS. Vous pouvez postuler via LinkedIn ou envoyer directement votre candidature à jobs@morphean.com.

Toutes les candidatures seront traitées dans la plus stricte confidentialité. Morphean applique une politique d’égalité des chances et encourage toutes les personnes qualifiées à soumettre leur candidature.