Faites partie de l'aventure Morphean.

Support avant-vente : Prendre en charge le volet technique aux côtés de l’équipe commerciale régionale lors de la qualification des opportunités, de la conception des solutions et des démonstrations de la plateforme, en montrant aux clients comment Morphean répond précisément à leurs besoins.

Gestion de la relation technique : Être l’interlocuteur technique désigné pour les comptes clés et partenaires qui vous sont attribués, animer des réunions régulières de suivi technique et publier les mises à jour mensuelles de la plateforme dans la base de connaissances destinée aux partenaires.

Support régional en allemand : Prendre en charge les escalades et les demandes techniques directes des partenaires et clients germanophones, les résoudre en collaboration avec l’équipe Support et orienter les demandes récurrentes vers le processus officiel du service d’assistance.

Environnements de démonstration : Gérer la plateforme de démonstration et les comptes de démonstration des partenaires, les configurer en fonction des opportunités commerciales en cours et assurer le suivi des périodes d’essai jusqu’à l’obtention d’une décision claire.

Formation et certification : Préparer et dispenser les formations techniques d’intégration ainsi que les formations consacrées aux nouvelles fonctionnalités à destination des revendeurs et partenaires, puis délivrer les certifications, manuels et documentations correspondants.

Configuration des comptes et de la plateforme : Configurer les nouveaux comptes clients et superviser les structures d’abonnement, les licences, les services professionnels et les mises à niveau des firmwares, en coordination avec les équipes internes.

Appels d’offres et propositions : Rédiger les réponses techniques aux appels d’offres et aux demandes d’information (RFI), préparer en allemand les propositions commerciales et de services professionnels, et maintenir une bibliothèque de réponses réutilisables.

Retour d’expérience produit : Tester les nouveaux équipements et fonctionnalités sur la plateforme, transmettre régulièrement vos retours à l’équipe Product Management et faire remonter les commentaires des clients afin de contribuer à la feuille de route produit.

Nous recherchons un candidat possédant les compétences et l’expérience suivantes :

Un niveau d’allemand natif ou quasi natif, ainsi qu’un anglais courant. La maîtrise d’autres langues européennes est un atout.

Plusieurs années d’expérience dans un poste d’ingénieur commercial, d’avant-vente, d’ingénieur solutions ou de gestion de comptes techniques, idéalement dans le domaine de la vidéosurveillance, du contrôle d’accès ou d’un secteur technologique cloud connexe.

De solides connaissances pratiques de la vidéo IP et des infrastructures réseau : caméras et encodeurs, réseaux et connectivité à distance, stockage et conservation des données, analyse vidéo et architecture de services cloud.

Une excellente capacité à communiquer avec des interlocuteurs variés, des ingénieurs intégrateurs aux chefs de produit et responsables opérationnels, ainsi qu’une expérience dans un modèle commercial reposant sur des partenaires ou un réseau de distribution.

Une expérience confirmée dans la gestion de relations techniques à long terme avec les clients, la réalisation de formations et de démonstrations dans les deux langues, ainsi que la capacité à gérer simultanément plusieurs comptes et demandes en cours.

Une connaissance des centres de télésurveillance, de l’analyse vidéo dans le cloud ou des modèles de licences SaaS serait un atout.

Vous serez responsable de la relation technique avec certains des plus grands prestataires de sécurité et de services en Europe, avec une réelle influence sur l’évolution de la plateforme. Morphean est une équipe à taille humaine, offrant un accès direct à la direction et aux équipes d’ingénierie produit. Ainsi, les retours que vous recueillez auprès des clients parviennent directement aux personnes en mesure de les transformer en actions concrètes.

Localisation et déplacements

Ce poste en télétravail est basé en Allemagne, en Autriche ou en Suisse et couvre l’ensemble de la région DACH, avec des interventions dans d’autres pays européens. Des déplacements réguliers sont à prévoir pour rencontrer nos partenaires et clients et participer à des événements professionnels, ainsi que des visites ponctuelles à notre siège en Suisse.

Si vous aimez être le référent technique au cœur des échanges commerciaux et souhaitez développer des relations clients sur le long terme plutôt que de simplement passer le relais, nous serions ravis d’échanger avec vous.

Merci de nous transmettre votre CV accompagné d’un court message présentant votre expérience pertinente en avant-vente ou en gestion de comptes techniques. Vous pouvez postuler via LinkedIn ou envoyer directement votre candidature à jobs@morphean.com.

Toutes les candidatures seront traitées dans la plus stricte confidentialité. Morphean applique une politique d’égalité des chances et encourage toutes les personnes qualifiées à présenter leur candidature.

Pre-sales support: Take the technical lead with the regional sales team on qualification, solution design and platform demonstrations, showing customers how Morphean solves their specific requirement. 

Technical relationship ownership: Act as the named technical contact for assigned key accounts and partners, chairing regular technical review meetings and issuing the monthly platform updates on partner knowledge base. 

Regional support in German: Handle escalations and direct technical queries from German-speaking partners and customers, resolving them with Support and steering recurring requests into the formal helpdesk process. 

Demonstration environments: Own the demonstration platform and partner demo accounts, configuring them for live opportunities and driving trial follow-up to a clear decision. 

Training and certification: Prepare and deliver technical onboarding and new-feature training for resellers and partners, and issue certification, manuals and documentation on completion. 

Account and platform configuration: Configure new customer accounts and oversee subscription structures, licensing, professional services and firmware upgrades with support internally. 

Tenders and proposals: Draft technical responses to tenders and RFIs, produce German-language commercial and professional services proposals, and maintain a reusable response library. 

Product feedback loop: Test new devices and features in the platform, regular feedback to Product Management, and channel customer input into the product roadmap. 

Deux à quatre ans d’expérience dans le support commercial, les opérations commerciales, la coordination marketing ou le développement commercial, idéalement dans le secteur des technologies B2B et/ou dans un environnement reposant sur un réseau de partenaires.

À l’aise avec les données commerciales, vous savez créer et maintenir des fichiers de prévision et de reporting, rapprocher les données provenant de différents systèmes et identifier les erreurs avant qu’elles ne soient présentées à la direction. Vous êtes également à l’aise pour présenter ponctuellement ces données.

Excellente maîtrise des outils CRM. Une expérience de Microsoft Dynamics 365 est privilégiée ; une expérience de Salesforce ou HubSpot est également pertinente.

Maîtrise avancée d’Excel : tableaux croisés dynamiques, fonctions de recherche et création et maintenance de modèles simples en toute autonomie.

Expérience pratique des plateformes d’e-mail marketing telles que Mailchimp, ainsi que des outils de prospection et de données comme LinkedIn Sales Navigator.

Excellentes capacités d’organisation et grande attention aux détails, avec la capacité à gérer plusieurs projets simultanément sans compromettre la précision du travail.

Excellentes compétences en communication écrite et capacité à représenter Morphean de manière professionnelle auprès des clients et partenaires.

Un fort sens des responsabilités, de l’autonomie et une aisance dans un environnement de scale-up dynamique, où certains processus restent à construire, ainsi que la volonté de contribuer activement à leur mise en place.

Anglais courant dans un contexte professionnel ; la maîtrise du français et/ou de l’allemand serait un atout majeur, compte tenu de notre implantation en Suisse et de notre présence sur les marchés français et DACH.

Il ne s’agit pas d’un poste purement administratif en back-office. L’équipe commerciale évolue dans un environnement dynamique, et ce poste a pour objectif de veiller à ce que chaque opportunité soit pleinement exploitée, du premier contact jusqu’à la signature du contrat, tout en garantissant l’exactitude des données qui l’accompagnent.

Vous serez responsable de données commerciales communiquées directement à la direction, bénéficierez d’une visibilité concrète sur le fonctionnement commercial d’une scale-up européenne et disposerez de l’autonomie nécessaire pour améliorer les processus dont vous avez la responsabilité.

Localisation et organisation du travail

Ce poste en télétravail est basé en Europe centrale, avec une collaboration régulière et étroite avec l’équipe commerciale. Des déplacements occasionnels peuvent être nécessaires pour participer à des événements, salons professionnels et réunions avec nos partenaires.

Si vous recherchez un poste dans lequel votre travail contribue directement et de manière visible aux performances commerciales de l’entreprise, nous serions ravis d’échanger avec vous.

Merci de nous transmettre votre CV accompagné d’un court message présentant votre expérience pertinente dans le support commercial, les opérations commerciales ou la coordination marketing. Vous pouvez postuler via LinkedIn ou envoyer directement votre candidature à jobs@morphean.com.

Toutes les candidatures seront traitées dans la plus stricte confidentialité. Morphean applique une politique d’égalité des chances et encourage toutes les personnes qualifiées à présenter leur candidature.

Développer l’acquisition de nouveaux clients à travers l’Europe, avec la responsabilité complète du développement du pipeline et de la croissance du chiffre d’affaires.

Identifier, développer et sécuriser des relations stratégiques avec des distributeurs de technologies de sécurité de premier plan et des partenaires de distribution.

Développer et conclure des opportunités auprès de grandes entreprises, notamment des intégrateurs de systèmes de sécurité, des prestataires de services et des acteurs de la gestion des installations.

Établir des relations de confiance avec les membres de la direction, les équipes achats, les responsables opérationnels et les interlocuteurs techniques.

Élaborer des stratégies par territoire et par compte, en adéquation avec le modèle commercial de Morphean axé sur les partenaires.

Piloter des discussions commerciales complexes, ainsi que les propositions et négociations, depuis le premier contact jusqu’à la signature du contrat.

Collaborer étroitement avec les équipes Sales Engineering, Marketing, Product et Customer Success afin de concevoir des solutions convaincantes et d’offrir une expérience client de qualité à chaque étape.

Représenter Morphean lors des principaux événements du secteur, réunions avec les partenaires et conférences à travers l’Europe.

Une solide expérience commerciale B2B et en acquisition de nouveaux clients dans le secteur de la sécurité physique ou des technologies de sécurité.

Un réseau étendu au sein de l’écosystème européen de la sécurité, notamment auprès des distributeurs, intégrateurs, prestataires de services de sécurité et acteurs de la gestion des installations.

Une expérience avérée dans la conquête et le développement de comptes stratégiques majeurs ou de partenariats de distribution et de réseau.

Une expérience dans la commercialisation de technologies cloud, SaaS ou basées sur un modèle d’abonnement, idéalement dans les domaines de la VSaaS, de l’ACaaS ou dans un secteur connexe des technologies de sécurité.

Une solide crédibilité commerciale et technique permettant d’échanger avec des interlocuteurs de haut niveau et de positionner les solutions technologiques en fonction des résultats commerciaux, du retour sur investissement (ROI) et du coût total de possession (TCO).

Une expérience des cycles de vente complexes auprès de grandes entreprises et impliquant plusieurs parties prenantes sur différents marchés européens.

Une approche proactive et rigoureuse du développement du pipeline, de la création de relations commerciales et de la conclusion de nouvelles affaires.

Anglais courant ; la maîtrise de l’allemand, du français, du néerlandais ou d’une autre langue européenne serait un atout.

Vous bénéficierez de l’autonomie nécessaire pour développer et piloter votre stratégie par territoire et par compte, avec un accès direct à la direction et le soutien d’une plateforme de sécurité cloud éprouvée, offrant une proposition de valeur solide aux partenaires et aux clients entreprises.

Nous proposons un salaire fixe compétitif, des commissions non plafonnées ainsi que des avantages sociaux, avec une structure de rémunération conçue pour récompenser concrètement la performance en matière de conquête de nouveaux clients.

Localisation et déplacements

Ce poste est itinérant et couvre l’ensemble de l’Europe, avec une préférence pour les candidats basés au Royaume-Uni ou dans la région DACH. Le poste implique des déplacements réguliers à travers les différents marchés européens pour rencontrer les partenaires et clients et participer aux événements du secteur.

Si vous aimez être le référent technique au cœur des échanges commerciaux et souhaitez développer et gérer des relations clients sur le long terme plutôt que de simplement passer le relais, nous serions ravis d’échanger avec vous.

Merci de nous transmettre votre CV accompagné d’un court message présentant votre expérience pertinente en avant-vente ou en gestion de comptes techniques. Vous pouvez postuler via LinkedIn ou envoyer directement votre candidature à jobs@morphean.com.

Toutes les candidatures seront traitées dans la plus stricte confidentialité. Morphean applique une politique d’égalité des chances et encourage toutes les personnes qualifiées à présenter leur candidature.