Werden Sie Teil des Morphean-Abenteuers.

Pre-Sales-Support: Übernehmen Sie gemeinsam mit dem regionalen Vertriebsteam die technische Führung bei der Qualifizierung, Lösungsentwicklung und bei Plattform-Demonstrationen. Zeigen Sie Kunden, wie Morphean ihre spezifischen Anforderungen erfüllt.

Technische Kunden- und Partnerbetreuung: Agieren Sie als fester technischer Ansprechpartner für die Ihnen zugewiesenen Key Accounts und Partner. Leiten Sie regelmäßige technische Review-Meetings und stellen Sie monatliche Plattform-Updates in der Wissensdatenbank für Partner bereit.

Regionaler Support auf Deutsch: Bearbeiten Sie Eskalationen und direkte technische Anfragen von deutschsprachigen Partnern und Kunden. Erarbeiten Sie gemeinsam mit dem Support Lösungen und überführen Sie wiederkehrende Anfragen in den regulären Helpdesk-Prozess.

Demo-Umgebungen: Verantworten Sie die Demo-Plattform sowie die Demo-Accounts unserer Partner. Konfigurieren Sie diese für aktuelle Vertriebschancen und begleiten Sie Testphasen konsequent bis zu einer klaren Entscheidung.

Schulungen und Zertifizierungen: Entwickeln und führen Sie technische Onboarding- und Produktschulungen für Reseller und Partner durch. Stellen Sie nach erfolgreichem Abschluss Zertifizierungen, Handbücher und technische Dokumentationen bereit.

Account- und Plattformkonfiguration: Konfigurieren Sie neue Kundenkonten und koordinieren Sie Abonnementstrukturen, Lizenzierung, Professional Services und Firmware-Upgrades in enger Zusammenarbeit mit den internen Support-Teams.

Ausschreibungen und Angebote: Erstellen Sie technische Antworten auf Ausschreibungen und RFIs sowie deutschsprachige kommerzielle Angebote und Angebote für Professional Services. Pflegen und erweitern Sie zudem eine wiederverwendbare Bibliothek mit standardisierten Antworten und Inhalten.

Feedback an das Produktmanagement: Testen Sie neue Geräte und Funktionen auf der Plattform, geben Sie regelmäßig Feedback an das Produktmanagement und sorgen Sie dafür, dass Kundenanforderungen und -feedback in die Weiterentwicklung der Produkt-Roadmap einfließen.

Wir suchen eine Persönlichkeit, die Folgendes mitbringt:

Deutsch auf muttersprachlichem oder nahezu muttersprachlichem Niveau sowie fließende Englischkenntnisse. Weitere europäische Sprachkenntnisse sind von Vorteil.

Mehrjährige Erfahrung im Sales Engineering, Pre-Sales, Solution Engineering oder Technical Account Management – idealerweise in den Bereichen Videoüberwachung, Zutrittskontrolle oder einem verwandten Cloud-Technologieumfeld.

Fundierte praktische Kenntnisse im Bereich IP-Video und Netzwerkinfrastruktur, einschließlich Kameras und Encoder, Netzwerktechnik und Remote-Konnektivität, Speicherung und Aufbewahrung, Videoanalyse sowie Cloud-Service-Architekturen.

Ein souveränes Auftreten gegenüber unterschiedlichen Ansprechpartnern – von technischen Fachkräften bei Integratoren über Produktmanager bis hin zu leitenden operativen Entscheidungsträgern – sowie Erfahrung mit partner- oder channelbasierten Geschäftsmodellen.

Nachweisliche Erfahrung in der langfristigen technischen Betreuung von Kundenbeziehungen, der Durchführung von Schulungen und Demonstrationen in deutscher und englischer Sprache sowie in der parallelen Betreuung mehrerer Kundenkonten und offener Anfragen.

Kenntnisse im Bereich Alarmempfangsstellen (Alarm Receiving Centres), cloudbasierter Videoanalyse oder SaaS-Lizenzmodelle sind von Vorteil.

Sie übernehmen die Verantwortung für die technischen Beziehungen zu einigen der größten Sicherheits- und Dienstleistungsanbieter Europas und haben dabei echten Einfluss auf die Weiterentwicklung unserer Plattform. Morphean ist ein fokussiertes Team mit direktem Zugang zur Geschäftsleitung und Produktentwicklung. So erreicht das Feedback, das Sie von unseren Kunden und Partnern erhalten, direkt die Menschen, die daraus konkrete Verbesserungen entwickeln und umsetzen.

Standort und Reisetätigkeit

Diese Position ist als Homeoffice-Stelle in Deutschland, Österreich oder der Schweiz vorgesehen. Ihr Schwerpunkt liegt auf der DACH-Region, darüber hinaus sind Sie auch in weiteren europäischen Märkten tätig.

Regelmäßige Reisen zu Partnern, Kunden und Branchenveranstaltungen sind Bestandteil der Position. Darüber hinaus sind gelegentliche Besuche an unserem Hauptsitz in der Schweiz vorgesehen.

Wenn Sie gerne die technische Stimme in vertrieblichen Gesprächen sind und langfristige Kundenbeziehungen eigenverantwortlich betreuen möchten, anstatt diese nach dem Verkaufsabschluss weiterzugeben, freuen wir uns darauf, von Ihnen zu hören.

Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf zusammen mit einem kurzen Anschreiben, in dem Sie Ihre relevanten Erfahrungen im Pre-Sales oder Technical Account Management beschreiben. Sie können sich über LinkedIn bewerben oder Ihre Bewerbung direkt an jobs@morphean.com senden.

Alle Bewerbungen werden selbstverständlich streng vertraulich behandelt. Morphean ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert, und wir freuen uns über Bewerbungen aller qualifizierten Kandidatinnen und Kandidaten.

Vertriebsprognosen und Commercial Reporting: Pflegen Sie die rollierende Vertriebsprognose und führen Sie wiederkehrende Umsätze, validierte Verkaufschancen und die gewichtete Pipeline in einer zentralen und verlässlichen Übersicht zusammen. Verfolgen Sie MRR und ARR im Vergleich zu monatlichen und jährlichen Zielvorgaben, überwachen Sie Pipeline-Abdeckung, Conversion Rates, Deal-Alterung sowie Win-/Loss-Performance und identifizieren Sie Risiken oder Abweichungen frühzeitig.

Management Reporting und kommerzielle Analysen: Erstellen Sie monatliche und quartalsweise Commercial Reports für Management- und Board-Reviews, gleichen Sie Kennzahlen aus CRM, Forecast-Modellen und Finance ab und untersuchen Sie mögliche Abweichungen. Unterstützen Sie kommerzielle Modellierungen in den Bereichen Preisgestaltung, Preisstufen, Rabatte, Vertragsverlängerungen und individuelle Deal-Szenarien.

CRM-Verantwortung und Datenqualität: Übernehmen Sie die tägliche Administration von Microsoft Dynamics 365 und verwalten Sie Benutzer, Felder, Pipeline-Phasen, Ansichten, Dashboards und Reports. Stellen Sie durch Datenbereinigung, Importe, Deduplizierung, Datenanreicherung und Segmentierung die Qualität von Account-, Kontakt-, Opportunity- und Partnerdaten sicher. Unterstützen Sie Anwender bei der einheitlichen Nutzung des CRM-Systems, um zuverlässige Auswertungen und Reports zu gewährleisten.

Vertriebsadministration und Sales Enablement: Erstellen und pflegen Sie Angebote, Kostenvoranschläge, Preislisten, Ausschreibungsunterlagen, Präsentationen, Übersetzungen, Case Studies und weitere Vertriebsunterlagen. Stellen Sie sicher, dass alle Materialien korrekt, aktuell, markenkonform und versionskontrolliert für interne Teams und Channel-Partner zur Verfügung stehen.

Vertriebskoordination und Follow-up: Koordinieren Sie Meetings mit Interessenten, Kunden, Partnern und internen Commercial-Teams – einschließlich Terminplanung, Agenden, Meeting-Briefings, Präsentationen und unterstützenden Unterlagen. Dokumentieren Sie bei Bedarf Protokolle und vereinbarte Maßnahmen und sorgen Sie für ein zeitnahes und professionelles Follow-up.

Prospecting und Lead Management: Erstellen, pflegen und segmentieren Sie Zielkunden- und Interessentenlisten auf Grundlage unserer Ideal Customer Profiles (ICP) mithilfe von LinkedIn Sales Navigator und weiteren Prospecting- und Datentools. Unterstützen Sie gezielte Outbound-Aktivitäten und qualifizieren Sie Inbound- und Outbound-Leads vor der Übergabe an den Vertrieb.

Content-Erstellung und digitales Marketing: Erstellen, gestalten, bearbeiten und veröffentlichen Sie Marketinginhalte über alle relevanten Kanäle hinweg – darunter Social-Media-Beiträge und Grafiken, E-Mails, Newsletter, Website-Inhalte, Blogs und Artikel, Case Studies, Broschüren, Präsentationen, Kampagnenmaterialien und Kurzvideos. Stellen Sie eine einheitliche Markenkommunikation sicher und halten Sie digitale Inhalte und Marketingmaterialien stets aktuell.

Kampagnenumsetzung und Marketing Operations: Planen und realisieren Sie Kampagnen ganzheitlich über E-Mail, LinkedIn und andere Social-Media-Kanäle, digitale Plattformen, Partnerkanäle und Veranstaltungen. Dazu gehören Copywriting, Design, Zielgruppenauswahl, Asset-Erstellung, Terminplanung, Veröffentlichung und Follow-up. Verwalten Sie Mailchimp-Kampagnen und Newsletter einschließlich Segmentierung, Tagging, Listenmanagement, Tests und Versand.

Social-Media-Kommunikation: Verantworten Sie die laufenden Social-Media-Aktivitäten des Unternehmens – von der Content-Planung und Gestaltung über die Terminierung bis zur Veröffentlichung von Beiträgen. Beobachten Sie Interaktionen und koordinieren Sie die Kommunikation zu Unternehmen, Produkten, Kunden, Partnern und Veranstaltungen.

Internationales Partnermarketing: Koordinieren Sie mehrsprachige Kampagnen und Inhalte auf Englisch, Französisch und Deutsch und organisieren Sie die lokale Prüfung und Freigabe mit den jeweiligen Ansprechpartnern in den Ländern. Unterstützen Sie gemeinsame Marketingaktivitäten mit Partnern und Technologieanbietern, darunter Kampagnen, Ankündigungen, Webinare, Co-Branding-Materialien sowie gemeinsame Inhalte und Botschaften.

Kampagnen-, Event- und Marketingplanung: Pflegen Sie den Marketing- und Kampagnenkalender und koordinieren Sie Kampagnen, Webinare, Messen und Veranstaltungen von der Planung über die Durchführung bis zum Follow-up. Verantworten Sie Briefings, Freigaben, Einladungen, Zielgruppen- und Teilnehmerlisten, Kommunikation, Präsentationen und Marketingmaterialien sowie sämtliche Aktivitäten vor und nach Veranstaltungen.

Marketing-Performance und Pipeline-Beitrag: Erfassen und analysieren Sie die Performance von Kampagnen, E-Mail-Marketing, Social Media, digitalen Aktivitäten und Events. Berücksichtigen Sie dabei unter anderem Engagement, generierte Leads, entstandene Verkaufschancen sowie beeinflusste Pipeline und Umsätze. Nutzen Sie die gewonnenen Erkenntnisse, um zukünftige Marketingaktivitäten kontinuierlich zu optimieren.

Abstimmung zwischen Sales und Marketing: Agieren Sie als zentrale Schnittstelle zwischen Sales und Marketing und stellen Sie sicher, dass alle Aktivitäten die kommerziellen Prioritäten des Unternehmens unterstützen. Bringen Sie Erkenntnisse aus Kunden-, Interessenten-, Partner- und Marktfeedback gezielt in Kampagnen, Inhalte, Botschaften und Positionierung ein.

Zwei bis vier Jahre Berufserfahrung in den Bereichen Sales Support, Sales Operations, Marketingkoordination oder Business Development – idealerweise in einem B2B-Technologieunternehmen und/oder einem partner- bzw. channelorientierten Umfeld.

Sicherer Umgang mit kommerziellen Daten sowie Erfahrung in der Erstellung und Pflege von Forecast- und Reporting-Dateien, dem Abgleich von Kennzahlen zwischen verschiedenen Systemen und dem frühzeitigen Erkennen von Fehlern, bevor diese das Management erreichen. Gelegentliche Präsentationen von Ergebnissen gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben.

Sehr gute CRM-Kenntnisse. Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 ist von Vorteil; Kenntnisse in Salesforce oder HubSpot sind ebenfalls gut übertragbar.

Fortgeschrittene Excel-Kenntnisse, insbesondere Pivot-Tabellen, Such- und Verweisfunktionen sowie die selbstständige Erstellung und Pflege einfacher Modelle.

Praktische Erfahrung mit E-Mail-Marketing-Plattformen wie Mailchimp sowie mit Prospecting- und Datentools wie LinkedIn Sales Navigator.

Eine strukturierte, detailorientierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, mehrere Aufgaben und Workstreams parallel zu koordinieren, ohne dabei an Genauigkeit zu verlieren.

Ausgeprägte schriftliche Kommunikationsfähigkeiten und das nötige Urteilsvermögen, um Morphean gegenüber Kunden und Partnern jederzeit professionell zu vertreten.

Eine ausgeprägte Hands-on- und Ownership-Mentalität sowie die Bereitschaft, in einem dynamischen Scale-up-Umfeld zu arbeiten, in dem Prozesse teilweise noch im Aufbau sind – und diese aktiv mitzugestalten.

Verhandlungssicheres Englisch; Französisch- und/oder Deutschkenntnisse sind aufgrund unseres Schweizer Standorts sowie unserer Märkte in Frankreich und der DACH-Region von großem Vorteil.

Dies ist keine klassische Backoffice-Position. Unser Commercial-Team arbeitet in einem dynamischen Umfeld, und Ihre Aufgabe besteht darin, sicherzustellen, dass jede Verkaufschance optimal genutzt wird – vom ersten Kontakt bis zum unterzeichneten Vertrag – und dass die zugrunde liegenden Zahlen jederzeit korrekt und verlässlich sind.

Sie übernehmen Verantwortung für Kennzahlen, die direkt an die Geschäftsleitung berichtet werden, und erhalten unmittelbare Einblicke darin, wie ein europäisches Scale-up seine Vertriebs- und Marketingaktivitäten steuert. Gleichzeitig haben Sie den Freiraum, die Prozesse in Ihrem Verantwortungsbereich aktiv weiterzuentwickeln und zu verbessern.

Standort & Arbeitsmodell

Diese Position ist als Homeoffice-Stelle in Mitteleuropa vorgesehen und beinhaltet eine regelmäßige Zusammenarbeit mit dem Commercial-Team. Gelegentliche Reisen zu Veranstaltungen, Messen und Partnertreffen können erforderlich sein.

Wenn Sie eine Position suchen, in der Ihre Arbeit einen sichtbaren Beitrag zum kommerziellen Erfolg des Unternehmens leistet, freuen wir uns darauf, von Ihnen zu hören.

Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf zusammen mit einem kurzen Anschreiben, in dem Sie Ihre relevanten Erfahrungen in den Bereichen Sales Support, Sales Operations oder Marketingkoordination beschreiben. Sie können sich über LinkedIn bewerben oder Ihre Bewerbung direkt an jobs@morphean.com senden.

Alle Bewerbungen werden selbstverständlich streng vertraulich behandelt. Morphean ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert, und wir freuen uns über Bewerbungen aller qualifizierten Kandidatinnen und Kandidaten.

1. Administrative Koordination

- Koordination des gesamten Prozesses von der Auftragserteilung bis zum Zahlungseingang (Order-to-Cash) in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb, Partnern und der Konzernfinanzabteilung. Dazu gehören die Erfassung, Prüfung und Validierung von Abrechnungsdaten (Abonnements, Lizenzen, Änderungen des Leistungsumfangs) vor der Rechnungsstellung sowie die Überwachung offener Rechnungen und Forderungen und die Koordination des Mahnwesens mit den Account Managern.

- Zentrale administrative Ansprechperson für Partner und Integratoren bei Bestellungen, Rechnungsdetails, Vertragsbedingungen und Unstimmigkeiten. Vorbereitung der Partnerkommunikation, beispielsweise bei Preisänderungen oder Anpassungen von Abonnementbedingungen.

- Optimierung der Rechnungsstellungsprozesse durch Datenprüfungen, Rückmeldungen an die zuständigen Teams und konsequente Nachverfolgung von Aufgaben im Projektmanagement-Tool.

- Sicherstellung der vollständigen und fristgerechten Weiterleitung relevanter Unterlagen an die Konzernfinanz- und Personalabteilung. Betreuung administrativer Angelegenheiten im Zusammenhang mit Lieferanten, Zahlungs- und Spesenrückerstattungsanträgen, Postbearbeitung sowie Vertragsverwaltung (Vertragsregister, Fristen und Verlängerungen).

2. Geschäftliche Koordination – Vertrieb & Marketing

- Aufbau und Pflege eines regelmässigen KPI-Reportings für den Vertrieb und die Geschäftsleitung. Dazu gehören Kennzahlen zu Rechnungsstellung, offenen Forderungen, Lizenzen, Vertriebspipeline und weiteren geschäftlichen Indikatoren.

- Pflege und Weiterentwicklung der Key-Account-Analysen mit Fokus auf Umsatz, Wachstum, Kundenabwanderung (Churn) und Risiken auf Partner- und Kundenebene. Nachverfolgung offener Punkte in Zusammenarbeit mit den Account Managern.

- Unterstützung des Marketingteams bei Veranstaltungen und Kampagnen, insbesondere bei der logistischen Organisation, dem Versand von Partnereinladungen, der Verwaltung von Anmeldungen, der Erstellung von Follow-up-Listen sowie der Auswertung und Berichterstattung nach Veranstaltungen.

- Sicherstellung einer hohen Datenqualität über CRM-, Abrechnungs- und Reporting-Systeme hinweg. Identifikation von Datenlücken und Unstimmigkeiten sowie Koordination und Nachverfolgung der entsprechenden Korrekturen bis zur vollständigen Klärung.

- Unterstützung bei der jährlichen Budgetplanung durch das Einholen, Zusammenführen und Konsolidieren relevanter Informationen und Daten.

3. Unterstützung der Geschäftsleitung (Executive Support)

- Vorbereitung und Koordination von Verwaltungsratssitzungen, einschliesslich der Zusammenstellung von Sitzungsunterlagen, Protokollführung sowie der Organisation von Genehmigungs-, Unterschrifts- und Archivierungsprozessen.

- Organisation und Vorbereitung von Geschäftsleitungs- und Partnertreffen, einschliesslich der Erstellung von Präsentationen und Sitzungsunterlagen sowie der konsequenten Nachverfolgung vereinbarter Massnahmen und offener Aufgaben.

- Unterstützung des CEO bei Projekten zur Unternehmensentwicklung sowie bei der täglichen Organisation und Koordination operativer und strategischer Geschäftsaktivitäten.

- Kaufmännische Ausbildung, beispielsweise ein eidgenössisches Fähigkeitszeugnis (EFZ) als Kauffrau/Kaufmann, ein eidgenössischer Fachausweis als Direktionsassistent/in, ein Studium der Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation durch entsprechende Berufserfahrung.

- Mehrjährige Berufserfahrung in einer administrativen, operativen oder koordinierenden Funktion, idealerweise in einem B2B- oder SaaS-Umfeld.

- Sehr gute Excel-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit Pivot-Tabellen, Such- und Verweisfunktionen sowie der Erstellung von Reportings. Sicherer Umgang mit Microsoft 365, CRM-Systemen, Projektmanagement-Tools und betriebswirtschaftlichen Anwendungen.

- Gutes Verständnis der Rechnungsstellungs- und Zahlungseingangsprozesse (Invoice-to-Cash). Eine Ausbildung im Rechnungswesen ist nicht erforderlich.

- Ausgeprägtes Organisationstalent und selbstständige Arbeitsweise: Sie übernehmen Verantwortung, verfolgen Aufgaben proaktiv und bringen Themen eigenständig und zuverlässig zum Abschluss, ohne engmaschige Betreuung zu benötigen.

- Hohe Sorgfalt, Genauigkeit und absolute Diskretion im Umgang mit vertraulichen Informationen, insbesondere Geschäftsleitungs-, Finanz- und Personaldaten.

- Ausgeprägte Kommunikations- und Sozialkompetenz: Sie arbeiten gerne eng mit Vertrieb und Marketing zusammen und verstehen es, offene Themen bei Partnern und der Konzernfinanzabteilung diplomatisch, verbindlich und lösungsorientiert nachzuverfolgen.

- Sehr gute Sprachkenntnisse: Sie sprechen fliessend Französisch oder Deutsch und verfügen über gute Kenntnisse der jeweils anderen Sprache. Zudem beherrschen Sie Englisch auf professionellem Niveau.

- Interkulturelle Kompetenz und Teamfähigkeit: Sie fühlen sich in einem internationalen, multikulturellen Arbeitsumfeld wohl und schätzen die Zusammenarbeit mit Menschen unterschiedlicher kultureller und beruflicher Hintergründe.

Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen an: hradmin@morphean.com

Kontaktpersonen:

Rodrigue Zbinden, CEO E-Mail: rodrigue.zbinden@morphean.com

Philippe Gieseler, Corporate Development Manager E-Mail: philippe.gieseler@morphean.com