Alarmempfangsstellen stehen vor einer wachsenden Herausforderung: Zu viele Alarme – und nur ein Bruchteil davon ist tatsächlich berechtigt. Nacht für Nacht werden Leitstellen mit Meldungen überflutet, die durch Umweltbedingungen, falsch konfigurierte Kameras oder Installationsfehler ausgelöst werden. Für die Operatoren bedeutet dies einen ständigen Strom an Fehl- und Störalarmen, die dennoch überprüft werden müssen. Das Ergebnis sind Alarmmüdigkeit, längere Reaktionszeiten, höhere Betriebskosten und weniger Zeit, sich auf echte Sicherheitsvorfälle zu konzentrieren.
Um dieser Herausforderung zu begegnen, hat Morphean die Integration mit Calipsa Detect entwickelt – einer KI-gestützten Cloud-Videoanalyselösung, die Fehlalarme herausfiltert, bevor sie die Leitstelle erreichen.
Gemeinsam ermöglichen Morphean und Calipsa Leitstellen, sich auf die Ereignisse zu konzentrieren, die wirklich relevant sind. Calipsa analysiert aufgezeichnete Videodaten und erkennt mithilfe künstlicher Intelligenz, ob sich Personen oder Fahrzeuge im Bild befinden. Dadurch werden unerwünschte Alarme bereits vor der Weiterleitung an die Leitstelle aussortiert.
Sobald Morphean ein Ereignis generiert, werden die entsprechenden Bilder zur Analyse an Calipsa übermittelt. Die KI von Calipsa prüft, ob tatsächlich eine Person oder ein Fahrzeug vorhanden ist, und klassifiziert den Alarm als echt oder falsch. Morphean verarbeitet das Ergebnis anschließend automatisch und benachrichtigt die Operatoren nur über relevante Sicherheitsereignisse.
Diese Integration hilft Leitstellen, störende Umwelteinflüsse auszublenden, unnötige Alarmbearbeitung zu reduzieren und die betriebliche Effizienz deutlich zu steigern. Anstatt wertvolle Zeit mit der Überprüfung von Fehlalarmen zu verbringen, können sich Operatoren auf echte Vorfälle konzentrieren und schneller reagieren, wenn es darauf ankommt.
Der Effekt ist erheblich: Da Operatoren durchschnittlich 33 Sekunden für die Überprüfung eines einzelnen Alarms benötigen, kann eine Reduzierung von Fehlalarmen um bis zu 90 % jedes Jahr viele Arbeitsstunden einsparen.
Durch die Kombination der cloudbasierten Videosicherheitsplattform von Morphean mit der KI-gestützten Fehlalarmfilterung von Calipsa können Leitstellen Zeit sparen, Betriebskosten senken und ihre Überwachungsprozesse effizient skalieren – während sich die Operatoren auf das konzentrieren, was wirklich zählt.
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